La CNMC reclama transparencia digital

Influencers bajo supervisión audiovisual

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha emitido cinco requerimientos a creadores de contenido por incumplir las obligaciones de identificación de publicidad en redes sociales. Las publicaciones analizadas fueron difundidas principalmente en Instagram y TikTok y promocionaban diferentes productos y servicios sin mostrar dentro del vídeo una indicación clara de su finalidad comercial.

La actuación del organismo responde a la necesidad de garantizar que los usuarios puedan distinguir cuándo un contenido tiene carácter publicitario. La normativa audiovisual establece que las comunicaciones comerciales deben identificarse de manera evidente para evitar prácticas que puedan inducir a error.

Los casos analizados incluían promociones relacionadas con sectores como alimentación, servicios financieros, moda y entretenimiento. La CNMC ha señalado que algunas formas habituales de identificación empleadas por los creadores no cumplen plenamente con las exigencias legales.

La etiqueta comercial debe ser visible

La principal conclusión de la CNMC es que la advertencia publicitaria debe aparecer dentro del propio vídeo. No resulta suficiente que la indicación figure únicamente en la descripción de la publicación, mediante un hashtag o utilizando herramientas de etiquetado de las plataformas.

Según el criterio del organismo, expresiones como “publicidad” o “publi” permiten al consumidor identificar rápidamente que existe una finalidad promocional.

Esta obligación deriva de la Ley General de Comunicación Audiovisual, que regula las comunicaciones comerciales realizadas por prestadores audiovisuales y usuarios relevantes en plataformas digitales.

La finalidad de esta regulación es reforzar la protección del consumidor en un entorno donde la publicidad puede integrarse fácilmente con contenidos aparentemente personales.

La promoción existe aunque no haya contrato

Uno de los aspectos destacados de la resolución es que la publicidad no requiere necesariamente un pago directo. La CNMC considera que puede existir comunicación comercial cuando el contenido tiene como efecto promocionar una marca o producto.

Por tanto, una publicación puede estar sometida a las reglas publicitarias aunque el creador no haya recibido una cantidad económica o no exista un acuerdo formal con la empresa promocionada.

Este criterio amplía la responsabilidad de los influencers, que deben valorar no solo si reciben una compensación, sino también si el contenido genera un beneficio promocional para una marca.

Límites para productos relacionados con salud

La CNMC también ha recordado que existen normas específicas cuando la publicidad afecta a productos vinculados con la salud. En uno de los expedientes, el organismo apreció declaraciones sobre beneficios de un complemento alimenticio que no estaban autorizadas.

La normativa europea establece límites sobre las declaraciones nutricionales y saludables que pueden utilizarse en publicidad. Estas reglas buscan evitar que los consumidores reciban mensajes engañosos sobre los efectos de determinados productos.

La resolución refuerza la obligación de transparencia de los creadores digitales y marca una referencia para futuras actuaciones en redes sociales.