Los festivos en sábado deberán recuperarse

La Audiencia Nacional da la razón a los sindicatos

La Audiencia Nacional ha dictaminado que los festivos que coincidan con el descanso semanal en sábado deberán compensarse con un día adicional de descanso. La decisión afecta al sector del “contact center”, donde muchas empresas no reconocían ese derecho a sus trabajadores.

La sentencia responde a las demandas presentadas por USO, CGT, UGT y CCOO contra la Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (CEX), entidad que representa a numerosas compañías dedicadas a servicios de atención telefónica y experiencia de cliente.

El tribunal considera que esta práctica empresarial vulnera la normativa laboral porque los festivos no pueden quedar anulados por coincidir con el descanso semanal habitual.

El descanso semanal y los festivos son derechos distintos

La Audiencia Nacional explica que el descanso semanal y los festivos laborales son derechos independientes. Por ello, si un festivo coincide con el sábado y ese día corresponde al descanso habitual del trabajador, la empresa deberá conceder otro día de descanso compensatorio.

La resolución establece además que la compensación deberá disfrutarse en un plazo máximo de catorce días desde el festivo afectado.

El tribunal recuerda que el Estatuto de los Trabajadores reconoce el derecho a catorce festivos anuales retribuidos y no recuperables. En consecuencia, las empresas no pueden considerar que esos días ya han sido disfrutados simplemente porque coincidan con el descanso semanal.

La sentencia tendrá efectos retroactivos

Otro aspecto importante del fallo es que reconoce efectos retroactivos para los períodos no prescritos. Esto significa que los trabajadores podrán reclamar compensaciones por festivos anteriores que no hayan disfrutado correctamente.

La decisión puede tener un impacto significativo en sectores donde existen cuadrantes de turnos y jornadas distribuidas de lunes a sábado. El “contact center” ha sido uno de los ámbitos donde más conflictos se han producido por esta cuestión.

La Audiencia Nacional también refuerza así la línea marcada recientemente por el Tribunal Supremo. El alto tribunal ya había reconocido en abril de 2025 el derecho a compensación cuando un festivo coincidía con el descanso semanal, aunque no se había pronunciado de forma específica sobre los sábados.

Los sindicatos consideran que se unifica el criterio

Los sindicatos demandantes han valorado positivamente la sentencia. USO señaló que la resolución evita que las empresas eliminen festivos mediante la planificación de turnos.

Sara García, secretaria de Acción Sindical y Empleo de USO, afirmó que la sentencia aclara definitivamente una situación que había generado interpretaciones contradictorias. Según indicó, todos los trabajadores deberán disfrutar íntegramente de los festivos anuales reconocidos por ley.

Aunque la resolución todavía podría ser recurrida ante el Tribunal Supremo, la decisión de la Audiencia Nacional supone un importante respaldo para los trabajadores afectados por este sistema de organización de jornada.